临近年底，家庭保洁又开始进入旺季。针对保洁员缺少统一培训带来的服务瑕疵等问题，河北省妇女职业培训学校拟组织首期保洁员培训班。培训班初订为11日开课，为期一周，全部免费，社会上从事相关工作或对此感兴趣的人员均可报名。
■背景：缺乏正规培训 家庭保洁投诉最多
据了解，目前省会登记注册的保洁服务公司多达几百家，但这些公司主要是提供单位保洁，真正进入到家庭保洁的则多是没有登记注册的“黑”公司。而这些人员的素质和技能普遍偏低，没有经过正规培训，因此在服务质量免不了会存在问题。“目前在家政服务方面投诉最多的是家庭保洁。”河北省家政协会的有关负责人告诉记者。
■培训：保洁需求进入旺季 培训注重职业道德和技能
保洁存在的一些问题也引起了经营管理者的注意。河北省妇女职业培训学校的负责人告诉记者，临近年底，保洁需求进入旺季，为更好地规范保洁市场，提高保洁人员的职业道德和技能，河北省妇女职业培训学校特面向社会举办保洁员技能和管理培训班。据介绍，该期培训班开课时间初步订为11日，为期一周，全部免费。授课内容有开放式保洁、建筑垃圾保洁、家庭保洁等技能培训，此外，还有保洁员的职业道德、入户礼仪、语言沟通技巧等培训。
■提醒：磨刀不误砍柴工 别只顾挣钱忘记充电
“希望社会上的相关人员及对此感兴趣的人员踊跃报名，尤其是那些非正规公司的保洁人员。”河北省家政协会有关负责人呼吁道。该负责人指出，据以往经验，这些人员一般只注重挣钱，提高自身素质尤其是职业技能的意识较差。“但这些人最需要培训，提高自身职业技能对今年的工作收益甚至长远职业规划都有很大的意义，毕竟磨刀不误砍柴工”。 |