据悉,哈尔滨市社会救助网开通了救助指南、救助咨询等栏目,市民上网即可了解申请办理各项救助的条件、审批流程、提交材料和备注事项等。社会救助网还设置了救助直通车栏目,建立了12项专项救助,市民如果生活中遇到困难,可直接登录社会救助网申请应急救助等帮助,工作人员将在线接待。
社区服务网开设了家政、教育培训、家电维修、购物消费、庆典礼仪、交通旅游、住宿餐饮等便民服务,市民不出家门就可从网上找保姆、买东西。